延时服务制度             

    一、工作日延时服务。税务主管人员在每个工作日内，尚未为纳税人办结税务事项时，临近或者到达下班时间，必须延时办理完毕，为纳税人提供延时服务。
    二、节假日延时服务。因纳税人作息时间与法定节假日不一致，纳税人在节假日需要税务主管人员提供服务的，或办理税务事项时，税务人员应当前往工作地点值班，能够办理的，给予办理；不能办理的，受理后与纳税人约定时间办理。
    三、午休时间延时服务。每月法定纳税申报期满的前两日中午休息时间，办税服务厅和税务分局工作人员照常上班，受理纳税申报。
    四、延时服务期间，税务工作人员应当公平、公正执法，遵守地税服务承诺，对纳税人提出的涉税咨询，耐心、细致地给予答复，暂时不能答复的，应作好登记，转入跟踪服务项目。